vidobet percaya bahawa perjudian harus menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah. Kami menyediakan alat, panduan, dan sokongan yang komprehensif untuk memastikan setiap pemain Malaysia dapat menikmati pengalaman bermain yang selamat dan terkawal sepenuhnya.
Setiap aspek pengalaman bermain di vidobet direka dengan mengutamakan keselamatan dan kesejahteraan pemain. Berikut adalah enam komitmen teras kami kepada setiap pemain di Malaysia.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda sendiri. vidobet membolehkan setiap pemain mengawal jumlah wang yang dimasukkan ke dalam akaun dengan mudah melalui panel pengguna. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh dikurangkan pada bila-bila masa.
Pemain yang merasakan mereka perlu berehat daripada perjudian boleh memohon pengecualian diri melalui akaun vidobet mereka atau menghubungi sokongan pelanggan kami. Tempoh pengecualian boleh dipilih dari 30 hari hingga pengecualian kekal, dan keputusan ini diambil serius sepenuhnya oleh vidobet.
Tetapkan had tempoh sesi bermain untuk memastikan anda tidak menghabiskan masa yang berlebihan di platform vidobet. Apabila had masa tercapai, sistem akan memberikan peringatan atau log keluar secara automatik bergantung kepada tetapan yang anda pilih sendiri.
Jika anda memerlukan jeda pendek tanpa perlu membuat pengecualian diri penuh, vidobet menawarkan pilihan "rehat bermain" selama 24 jam, 48 jam, atau 7 hari. Dalam tempoh ini, akaun anda tidak akan dapat digunakan untuk sebarang aktiviti pertaruhan tetapi baki wang anda kekal selamat.
Selain had deposit, vidobet juga membolehkan pemain menetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu. Apabila had kerugian ini dicapai, sistem vidobet akan menghalang sebarang pertaruhan tambahan secara automatik sehingga tempoh had tamat atau pemain mengurangkan hadnya.
vidobet menyediakan soal selidik penilaian diri yang membantu pemain menilai tabiat perjudian mereka secara jujur dan objektif. Soal selidik ini direka berdasarkan panduan kesihatan mental antarabangsa dan memberikan cadangan yang berguna jika tanda-tanda ketagihan dikesan.
Semua alat perjudian bertanggungjawab vidobet boleh diakses terus dari panel akaun anda. Langkah-langkah berikut akan membimbing anda mengaktifkan perlindungan yang anda perlukan dalam masa kurang dari dua minit.
Log masuk ke akaun vidobet anda, pergi ke Tetapan Akaun → Perjudian Bertanggungjawab → Had Deposit. Pilih tempoh had (harian / mingguan / bulanan) dan masukkan jumlah maksimum dalam RM yang anda selesa. Klik Simpan Had dan perubahan berkuat kuasa serta-merta.
Dalam bahagian yang sama, pilih Had Masa Sesi. Tetapkan berapa jam maksimum anda ingin bermain dalam satu sesi berterusan. vidobet akan menghantar amaran 15 minit sebelum had masa tercapai, kemudian log keluar akaun anda secara automatik apabila tempoh tamat.
Jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah, pilih Pengecualian Diri dari menu Perjudian Bertanggungjawab. Pilih tempoh pengecualian dan sahkan keputusan anda. Akaun anda akan disekat serta-merta dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi promosi daripada vidobet sepanjang tempoh tersebut.
Tanya diri anda soalan-soalan di sebelah dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi profesional kesihatan mental atau menggunakan alat pengecualian diri vidobet dengan segera.
Ketagihan perjudian adalah keadaan kesihatan yang nyata dan boleh dirawat. Ia bukan tanda kelemahan — meminta bantuan adalah tanda keberanian dan kebijaksanaan. vidobet sentiasa ada untuk menyokong pemain yang memerlukan bantuan, tanpa sebarang penghakiman.
Adakah anda pernah berasa perlu untuk menyembunyikan aktiviti perjudian anda daripada keluarga atau rakan-rakan?
Adakah anda pernah berjudi dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa, makanan, atau bil?
Adakah anda berasa gelisah, mudah marah, atau susah hati apabila anda cuba berhenti atau mengurangkan aktiviti perjudian?
Adakah anda kerap kali kembali berjudi selepas mengalami kerugian dengan tujuan untuk "mendapatkan balik" wang yang telah hilang?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi tujuan perjudian?
Adakah perjudian telah mengakibatkan konflik dengan pasangan, ahli keluarga, atau rakan sekerja anda?
Adakah anda mendapati diri anda perlu meningkatkan jumlah pertaruhan dari masa ke masa untuk mendapatkan tahap keseronokan yang sama?
Adakah aktiviti perjudian telah menjejaskan prestasi kerja, pelajaran, atau kesihatan fizikal dan mental anda secara keseluruhan?
Jika perjudian telah menjadi masalah dalam kehidupan anda atau orang yang anda sayangi, sumber-sumber sokongan berikut boleh membantu. Semua perkhidmatan ini adalah sulit dan percuma.
Talian bantuan kebajikan sosial Malaysia yang beroperasi 24/7. Menyediakan kaunseling, rujukan, dan sokongan krisis dalam Bahasa Melayu.
Pertubuhan antarabangsa yang menyediakan maklumat, nasihat, dan sokongan kepada individu yang terjejas oleh masalah perjudian.
Program 12-langkah untuk individu yang ingin berhenti berjudi. Kumpulan sokongan rakan sebaya yang mesra dan tidak menghakimi.
Pasukan sokongan pelanggan vidobet boleh membantu anda mengaktifkan alat kawalan perjudian bertanggungjawab pada bila-bila masa.
vidobet bukan sekadar platform perjudian dalam talian biasa. Kami adalah rakan yang bertanggungjawab kepada setiap pemain di Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, dan seluruh Malaysia. Berikut adalah ikrar konkrit kami kepada anda.
Pemain yang telah mengaktifkan had deposit, rehat bermain, atau pengecualian diri tidak akan menerima sebarang e-mel promosi, tawaran bonus, atau komunikasi pemasaran daripada vidobet sepanjang tempoh perlindungan aktif.
Semua ahli pasukan sokongan pelanggan vidobet menjalani latihan khusus mengenai pengenalpastian dan penanganan isu perjudian masalah, memastikan mereka dapat membantu pemain dengan cara yang paling berempati dan berkesan.
Sistem vidobet secara aktif memantau corak permainan yang menunjukkan tanda-tanda ketagihan — seperti pertaruhan sesudah kerugian besar atau peningkatan mendadak dalam jumlah deposit — dan akan menghubungi pemain berkenaan secara proaktif.
Setiap permintaan pengecualian diri akan diproses dengan serta-merta dan tanpa sebarang soalan yang bertujuan untuk menghalang atau menangguhkan keputusan pemain. Keputusan pemain adalah muktamad dan dihormati sepenuhnya.
Had umur 21 tahun ke atas diuatkuasakan dengan ketat melalui proses pengesahan identiti KYC yang komprehensif. Akaun yang didapati kepunyaan individu di bawah umur akan ditutup dengan serta-merta dan semua baki dipulangkan.
Daftarkan akaun anda hari ini dan mulakan pengalaman perjudian yang selamat, terkawal, dan menghiburkan. Tetapkan had anda sejak awal dan berjudi hanya untuk keseronokan.